一是强税宣，政策普及“再加力”。坚持政策普及“线上+线下”双发力，不断拓宽税收宣传覆盖面：线上通过12366纳税服务热线实时解答纳税人存在的“新老问题”并利用税企微信群常态化推送税惠政策及涉税申报要点、注意事项等；线下在办税服务厅设立税费政策咨询和阅览台，集成制作便民办税手册，涵盖纳税申报、发票开具流程、最新税费优惠政策等，纳税人随时取阅了解、随时问询解惑，实现“一站式”学懂弄通税费政策。

二是精服务，办税质效“再提升”。针对个体工商户、个人独资等大多没有配备财务人员的企业，以及大部分从业者没有财税基础，而税收政策专业性较强，纳税人懂政策、会操作难度较大的情况，配备税收业务骨干在自助办税区开展“一对一”“面对面”操作教学辅导，让纳税人“听得懂、会操作”；积极引导纳税人关注官方网站学习、了解、收藏网上办税教程，通过自学熟悉自主在自然人电子税务局（扣缴端）、电子税务局各项税费业务，达到自主学习促使知政策、能申报的目的，进而推动“非接触式”办税成为常态。

三是提诉求，问题建议“快响应”。积极践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，充分利用纳税缴费服务热线、咨询电话、征纳互动等渠道，广泛开展“走流程听建议”活动，及时收集并响应纳税人办税缴费诉求，做到当日接受、当日转办，实现诉求响应的快速、流畅、闭环运转，切实提高办税缴费便捷指数。