为解决辖区老年人用餐需求，弥兴镇人民政府依托弥兴敬老院打造“暖心食堂”，采取集中就餐和送餐到户相结合的方式，重点解决独居、孤寡、高龄、失独、失能、留守等特殊困难老年人“吃饭难”问题，兼顾其他老年人助餐需求，不断提升老年人获得感、幸福感、安全感。

统筹现有资源，建设老年助餐中心。“暖心食堂”设置在弥兴敬老院，针对辖区60岁以上老年人开展助餐服务。符合用餐服务资格的重点保障对象和拓展对象，经申请可到“暖心食堂”就餐，根据家庭情况实行差异化收费。对于家庭经济困难的群众，按照100元/人/月收取；对于其他家庭，按照360元/人/月收取；90岁以上老年人免费用餐。所收费用由弥兴镇会计委托中心进行管理，设立财务专账，实行专款专用。

聚焦特殊群体，提供爱心送餐服务。对于部分老年人特别是行动不便的老年人因用餐距离较远，无法或者不愿到镇级养老助餐点就餐的，提供送餐上门服务。由镇村两级组织党员、干部、志愿者等组成爱心送餐队伍，为老年人提供送餐上门服务，着力解决助餐服务“距离远”的问题。镇级志愿者每天开展2次送餐到村服务，村级志愿者为行动不便的老年人提供送餐上门服务。目前，老年人送餐服务志愿队已有40余名志愿者。

强化组织领导，确保“暖心食堂”长效运营。弥兴镇牵头对“暖心食堂”助餐服务进行领导和统筹，相关部门各司其职，各负其责，协调联动，统筹推进，确保“暖心食堂”助餐服务顺利开展。在运营中，根据老年人助餐服务需求、饮食习惯，制定了养老助餐服务规范，建立了财务、卫生、管理、安全等制度，定期开展养老助餐服务质量评估，保证老年人吃得开心、吃得安心。（王晓燕）