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姚安县政务服务中心迎来节后业务办理“开门红”
来源: 姚安县政务服务管理局 | 访问量:999 | 发布时间: 2025/2/6 16:04:19

2月5日,春节收假第一天,我县政务服务中心迎来了业务办理高峰。大厅内人头攒动,前来办理各种业务的市民络绎不绝。

为确保节后政务服务工作快速步入正轨,县政务服务局提前做好了充分准备,要求工作人员全部到岗到位,以饱满的精神状态投入工作,并提前对各项设施设备进行了检查维护,保证其正常运行,为群众提供更加优质、便捷的政务服务。

一是增设了志愿服务岗位4个,为办事群众提供详细的咨询和引导服务,帮助他们取号快速找到所需办理业务的窗口,解答相关疑问;二是优化了部分办事流程,明确办事所需材料,取消不必要的证明和文件,提前准备所需资料,提高业务办理效率,尽量减少群众的等待时间;三是提高帮办代办服务,在办事前为申请人提供详细的办事指南和咨询服务,帮助其了解流程和准备材料,确保群众一次办好。同时引导帮助群众通过线上渠道办理业务,减少排队等待时间;四是开展“不打烊”服务,打破午休及节假日的时间限制,整合公安、交警、税务、司法、医保、自然资源等部门的自助设备,为企业和群众提供24小时“不打烊”服务,解决了8小时以外办事难的问题。

通过积极应对春节收假业务办理高峰,姚安县政务服务中心展现了良好的工作风貌和服务水平,为新的一年工作开了一个好头。1月至今,县政务服务中心共受理行政审批、商事服务及公共服务事项34536件,办结34536件,办结率100%。(伍婷)