为进一步深入贯彻落实养老服务政策精神，不断提升全县养老服务质量和水平，有效提升老年人幸福感指数，姚安县民政局中心敬老院以“情暖桑榆，优质服务共筑老年人幸福晚年”为宗旨，全力推进养老服务工作，为全县老年人提供了一个温馨、舒适的养老环境，真正实现老有所养、老有所乐、老有所医。

精细管理，提升服务品质

在民政局中心敬老院，科学有效的管理如同坚实的基石，为老人们的幸福生活提供保障，完善的规章制度确保各项工作有章可循。姚安县民政局中心敬老院坚持把提高服务人员的思想、素质和服务水平放在首位。每周组织员工进行业务知识学习和分享工作经验，把学到的知识应用到工作中，发扬团队精神，增强责任感与自觉性。护理技能和服务质量不断得到提升，老年人形象、仪容仪表及生活习惯得到改变。在服务过程中工作人员及时与老人沟通，耐心听取、采纳老人的建议和意见，做到集思广益，民主管理。在实行院内常规管理服务的基础上，县民政局还组织敬老院全体员工到外专州及外县养老机构参观交流。学习同行机构好的管理和服务经验，借鉴好的服务模式，提升中心敬老院服务和管理水平。

贴心服务，营造温馨环境

服务是敬老院的核心。在这里，贴心的服务如春风拂面，温暖着每一位老人的心。长期以来，姚安县民政局中心敬老院始终把服务工作放在首位，在日常生活管理中，针对特困供养人员的特点做好服务，一是加强设施建设及维护，院内环境优美，绿树成荫，有庭院、水池，是休闲娱乐好场所。住宿楼设有宽敞明亮的居住房间，配备舒适的床铺、家具以及急救呼叫装置等。居室里公共卫生间及浴室设施齐备、安全措施齐全，安装电梯，满足老人们日常生活需求；二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化；三是在照料服务方面，拥有专业的护理团队，护理人员经过严格培训，具备丰富的护理经验和专业知识，为老人们提供24小时全方位照料服务。在失能半失能护理方面，中心敬老院不断学习摸索，打造适合失能半失能老人生活环境，定时为老人翻身、擦身、更换衣物，确保老人的生活舒适整洁；四是在食谱方面荤素营养搭配，根据老人的口味和身体需求，精心烹制各种美味佳肴。每天的菜单都经过精心搭配，确保老人摄入足够的营养；五是临终关怀，为老人做身体清洁护理，勤翻身防止老人发生压疮，同时以耐心细致的心理疏导，与老人交谈、耐心倾听，减少老人对死亡的恐惧。

发展生产，增添活力之源

姚安县民政局中心敬老院积极探索发展生产之路，为养老服务注入新的活力。因地制宜抓好种植养殖，鼓励身体力行的老年人参加生产劳动，并给参加劳动的老年人适当奖励。老人们在劳动中不仅锻炼了身体，还收获了快乐和成就感。同时，绿色菜园也为敬老院提供了新鲜的蔬菜，降低了运营成本。定期组织各种文体活动和健康讲座。如健身操、手工制作、唱歌、广场舞、左脚舞等，丰富老人的精神文化生活。同时，与专业医疗机构合作，建立医疗救治绿色通道，为老人提供定期体检和医疗服务，确保老人的身体健康。定期为老人们进行身体检查，建立健康档案，及时掌握老人们的身体状况。对于患有疾病的老人，医护人员会给予及时的治疗和护理。与附近的医院建立了合作关系，确保老人们在需要时能够得到及时的医疗救助。