“小饭碗”装着“大民生”，为有效解决老年人“吃饭难”问题，官屯镇积极开展养老助餐行动，用贴心服务温暖老年群体。

一是察民情，夯实养老助餐服务基础。由镇基层党建办、社会事务办深入辖区开展养老助餐对象排摸行动，以留守、特困、低保、重残、孤寡、独居、高龄等特殊困难老年人群体为重点，对重点群体送餐服务需求进行细致走访调研，听取群众意见建议。经过认真筛选和评估，最终确定了首批8名高龄、行动不便的孤寡老人为重点服务对象。召开养老助餐座谈交流会，号召广大干部职工对养老助餐的服务质量、助餐形式、配送范围和食品安全等方面献智献策。

二是建机制，构建多元参与服务模式。官屯镇将“暖心食堂”作为基层治理的有效载体，打造“暖心食堂+爱心送餐+便民服务”的基层治理新模式。送餐同时延伸服务链条实现“送餐+”关怀，志愿者送餐时还提供社保医保咨询办理、水电费缴纳、快递代收代发、住房安全排查等一站式服务，定期开展健康义诊、理发、家电维修等公益活动，让老人们足不出户就能解决生活难题。截至目前已累计协调解决电线老化、屋顶漏水、慢性病取药等问题、需求10余件。

三是琢细节，提升养老助餐服务质效。“暖心食堂”的建设与运营采用“政府补一点、各级单位支持一点、村集体资金出一点、社会各界力量捐一点、老年人自愿出一点”的可持续发展模式。依托官屯敬老院建设“暖心食堂”，建立养老助餐点位、服务人员、服务对象、助餐服务全过程数据等动态数据库。严格把控食材采购渠道，确保食材新鲜、安全、卫生，严格落实食品“四隔离”制度，并对每日配送餐食进行留样检测。目前为首批8名高龄、行动不便的孤寡老人提供每日2次的上门送餐服务，好评率100%。

四是绘蓝图，推动养老助餐服务升级。“暖心食堂”根据老年人饮食特点，科学搭配低盐、低糖、软烂的营养套餐，每餐提供1荤2素1汤的餐品。目前，食堂好评率达100%，成为老人们口中“暖胃又暖心”的幸福驿站。下一步，官屯镇将持续探索创新养老服务形式，完善“暖心食堂”运营管理机制，不断优化服务流程，提升服务品质，在叠加巡视探访、呼叫服务等养老服务功能上深下功夫，让更多老年人感受到社会的关爱与温暖，让这小小的“饭碗”在服务民生的道路上发挥更大作用，推动全镇养老服务事业迈上新台阶。