一、总体情况

（一）加强领导，健全制度，增强工作的规范性。

为深入推进“放管服”改革，创新服务方式、服务流程、最大程度便企利民，让企业和群众办事更方便快捷、更有效率，营造良好的营商环境，扎实推进各项工作，提高工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产生活和经济活动的服务作用，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合政务服务工作实际，成立了政府信息公开工作领导小组和日常工作机构，领导小组下设办公室，明确专人负责管理政府信息公开工作，有序推进政府信息公开。

（二）建立健全制度，规范政务公开工作程序。

为确保我局政府信息公开工作的高效、标准、规范、专业。结合我局工作实际，制定《姚安县人民政府政务服务管理局政府信息主动公开制度》，完善政府信息公开年度报告制度、主动公开、依申请公开、责任追究和信息发布协调机制。严格落实信息公开保密审查制度，凡在我局门户网站、政务公开栏公开的内容，需经领导审核同意后才予以公开。同时，做好政务公开和信息公开档案资料管理，使政务公开工作有章可循，有据可查。

（三）全面拓展政府信息主动公开范围、形式和内容。

1.依法、主动、及时、准确公开政府信息。一是在政务大厅设置导办咨询台，窗口单位位置示意图、结合疫情防控工作，每天至少4名工作人员在大厅门口值守，为前来办事群众测量体温、核验健康码、解答指引办事相关信息，做到疫情防控、政务服务两不误。二是在政务大厅放置了自助查询机、方便群众查询政务动态、政策法规、办事指南等信息。三是利用大厅大型显示屏，及时公开公共资源交易信息。四是在原有基础上，我局今年加强政务公开环境建设，统一在各窗口设立工作人员信息牌、监督举报投诉电话等信息、并重新为每个窗口制作了办事流程图置于每个窗口，方便群众直观了解办事流程。

2.以互联网及系统平台为载体公开政务信息。一是利用云南省政务服务网上平台，公示了全县1397项行政职权事项、385项公共服务事项及13项内部审批事项的基本情况，使上述事项都能在平台上查询得到事项名称、受理单位、审批依据、办理流程、材料清单、收费标准、办结时限等十八项公开内容，达到了线上线下融合、统一。二是利用云南省公共资源电子化交易系统及投资审批中介超市为载体，加强项目中介选取及交易过程的全面公开。通过统一的项目信息公开服务平台集中向社会公众发布进驻公共资源交易中心五大交易项目综合信息，公共资源交易领域项目建设透明度进一步增强。

3.以宣传栏、公示栏、职工会为载体公开政务信息。分别在中心大院、办事大厅、局办公区设置多块宣传展板、党务政务公示栏，加强日常党务政务信息公开。力争使我局政务公开做到“应公开尽公开”。

4.落实政策解读“三同步”要求。健全解读回应机制。认真落实做好政策解读回应的相关规定，主要负责人切实履行“第一解读人和责任人”职责，主动回应重大舆论关切，严格落实政策文件公开后3个工作日内于政府网站发布解读材料，并与政策文件相互链接的规定。

5.严格落实审核校对制度。公开文件、信息严格进行审批，填写政府网站信息公开审批单报单位主要领导审批后方可在网站上发布，做到每发布一条信息、一篇文章都有审批单或审稿签，避免发布信息有严重错误发生。

2021年我局政府信息与政务公开工作在公开过程中，未发生泄密和信息录入严重错误问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局在政府信息公开工作方面与上级的要求和公众的需求还存在一些差距，主要表现在：公开意识及内容需要进一步深化，公开的信息量有待增加；专职人员不足，影响到资料收集整理、及时发布、更新等不容忽视的困难和问题。2022年我局将着力做好以下三方面工作：

一是提高思想认识。把政府信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径，与政务服务管理工作结合起来。做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各司其职、运转协调的政府信息公开长效机制。

二是充实公开内容。进一步做好主动公开、依申请公开和免予公开三类政务信息的界定，完善主动公开的信息目录，并在政府信息的“量”和“质”上下功夫，按照公开为常态、不公开为例外的原则，严格审核把关，规范信息公开流程，及时主动公开政府信息，方便公众获取政务信息。

三是强化业务培训。组织相关人员积极参加上级组织的培训学习，努力提高政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

（一）全年主动公开情况

2021年，我局全年主动公开政务信息119条。其中：发布新闻栏目部门信息29条；发布政务公开栏目公示公告29条(招标公告1条，行政执法事前公告28条），信息公开年度报告1条、政府信息公开指南1条、公开目录1条、部门发文3个；发布组织机构1条，发布行政审批事前公告59条，事后公告24条。

（二）政府热线处理情况

我局严格按照县政务公开办公室及时登记并移交处理“12345”政府热线信访，2021年全年受理“12345”政府热线9件，已按时限办理完结。

（三）依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2021年度我局没有接到群众主动要求公开政府信息的申请。目前尚无发现应主动公开政府信息而未予公开的情况。

（四）政府信息公开的收费及减免情况

2021年我局全年未出现政府信息公开的收费及减免情况。

（五）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2021年我局全年未出现因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

姚安县政务服务管理局

2022年1月7日