近日，姚安县一位市民的手机不慎落入梅葛广场喷泉下方水池内。该市民多次尝试自行打捞失败后，前往姚安县综合行政执法局案件办理大厅向工作人员请求帮助，该市民告诉当班人员，手机内存有许多重要资料，在自行尝试打捞无果之后十分焦急，围观群众建议，或许可以找城管队员帮忙试试。

姚安县住房和城乡建设局市政股工作人员在了解情况后，立即决定采取拆除喷泉安全栏方案，并协调安排当班巡逻队员前往开展工作。城管队员到达后，拆卸了位于手机落水点上方的安全栏，成功将失主手机打捞上来并即刻恢复了安全栏的原状，避免失主财产损失和喷泉安全栏缺失造成其他安全事故。

围观的市民朋友们表示，虽然是很小的一件事情，但是城管队员认真对待，迅速安排人员处理，这种“小问题”的处理方式，让他们切实感受到了城市管理的温度。（周瑞、陆雪晶）