为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，打造更高效、更便利的服务模式。近日，姚安县政务服务管理局推进综合受理窗口改革，实行一个窗口受理，一次性告知，一站式审批，结合“我为群众办实事”实践活动，为办事群众提供“精准、个性、高效”的全程暖心服务。

培育市场主体，大力鼓励发展个体工商户，小微企业开办，我局从服务入手，帮助申请人在政务服务平台和微信小程序指导提交相关信息，完成信息录入，提交到市场监管＂一窗通＂，审核出证。许多群众办理营业执照，因没有经验，来到了政务大厅寻求帮助，我局前台服务人员主动服务，给群众介绍办事流程，一次性告知。有些群众对我们的告知不理解，不会操作，业务人员零距离面对面进行指导，完成网上申请提交。对特殊困难办事群体，窗口工作人员采取“陪同办理”的方式帮助办理，联系相关业务人员完成许可证的办理，以实际行动践行了“我为群众办实事”的活动本质。

通过一窗受理，一站式审批制度改革，立足群众角度想问题，办事情，做到为民为企服务更热情细致，服务更暖心。（周文政）