近年来，姚安县政务服务管理局全面提升政务环境，高效推动政务服务提质增效。

一是抓实政务服务的承接和指派，公布行政许可事项240项，其中：承接法律、行政法规、国务院决定238项，地方性法规2项。同步推进乡镇明责赋权扩能，做实改革下半篇文章，委托或下放全县9乡镇行政许可、行政给付等241项；加大对划转事项的业务培训指导，开办培训班2期94人次，确保所赋事项为乡镇所需，下放事项无缝高效衔接，深入推进政务服务运行标准化管理。二是紧紧围绕“找堵点、疏痛点、解难点”开展政务服务走流程活动。税务、医保、政务服务等部门分管领导和股室负责人坐窗口40余周、跟踪执法6件、处理营商环境投诉15件，销号15件，整改销号率达100%，满意率达100%。发布市场主体用工信息3期，涉及用工企业7家，招聘员工350名；搭建政府与企业、群众的沟通桥梁，不断拓展政务服务“走流程”工作成果，促进办事流程更优化。三是全面提升了企业和群众办事便利化投资334.65万元建设智慧政务项目，健全完善咨询、现场取号、等待叫号、提交申报材料、领取证件、回访评价以及线上预约、材料预审、网上流转、审批通过等线上线下政务服务全流程服务，政务服务实体大厅进驻率100%，综合窗口覆盖率100%，云南省政务服务平台实现评价数达61881余条，评价覆盖率96.37%，主动评价率97.25%，好评率100%。实现线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。四是推动更多事项“跨省通办”“省内通办”依托云南省一体化政务服务平台，引进自助设备终端，积极对接北京、上海、武汉、广州、东莞、惠州、江门、佛山等地，推动数据跨域共享，在县域平台上梳理发布涉及企业和个人的高频事项181项；同时，北京241项、广州626项，以及其他地区上线的事项也均可在我县政务服务大厅完成异地办理，极大地节约了企业和群众的办事成本。（周连华）