尊敬的沐少荣等10位代表：

收到你们关于“村卫生室医生准点坐班、部分卫生室两名村医轮流上一周班导致群众看病不便”的意见建议后，我局高度重视，立即组织人员对辖区村卫生室值班值守、人员管理等情况开展全面核查，现将有关情况及整改措施回复如下：

一、全面核查梳理，找准基层服务短板问题

经核查，辖区部分村卫生室存在服务值守不规范问题，主要因村医承担着基本医疗和基本公共卫生服务项目工作，慢病随访等公卫工作需要下乡入户开展，部分村卫生室只有1名村医，导致下乡入户期间村卫生室出现值守空挡。部分卫生室采取两名村医轮流值周模式，导致服务时间不固定、群众看病就医不便，背离了基层医疗卫生服务便民利民的工作初衷，亟需整改规范。

二、狠抓整改落实，全面规范坐班值守管理

针对核查发现的问题，我局督促各村卫生室举一反三立行立改，从严从实抓好村卫生室人员与值守管理，切实解决群众就医难题。

（一）严格落实日常坐班制度。明确村卫生室固定服务时长，严禁擅自脱岗空岗，对配备两名及以上村医的卫生室，全面取消值周模式，实行每日轮岗错峰值守，保障工作日、节假日全天候有人在岗服务。

（二）健全监督考核约束机制。将值班值守情况、群众就医满意度纳入村医绩效考核核心指标，通过日常巡查、随机抽查、群众反馈等方式常态化监管，对违规值守、服务不力的村医严肃追责问责。

（三）优化基层医疗力量调配。针对村医人手不足问题，统筹乡镇卫生院医务人员下沉帮扶，推动相邻村医互助协作，同步推进乡村医生队伍补充，缓解基层值守压力。

（四）畅通群众监督反馈渠道。在各村卫生室公开服务电话与监督举报方式，做到群众诉求接诉即办、快速处置，主动接受群众监督。

三、健全长效机制，持续提升基层服务水平

下一步，我局将以此次建议办理为契机，修订完善乡村医生管理办法，压实监管责任，强化考核结果运用，持续优化服务流程，紧盯问题整改不放松，全力构建规范有序、便民高效的基层医疗服务体系，切实保障辖区群众就近便捷就医。

再次感谢你们对卫生健康工作给予的关心支持！同时希望你们在今后的工作中，继续为卫生健康事业发展提出宝贵的意见和建议。

姚安县卫生健康局

2026年6月10日