王家谊委员：

您提出的《关于加强城镇居住小区环境综合整治的提案》，已交我们研究办理，现答复如下：

首先感谢您对住宅小区管理工作的关心和支持，当前住宅小区管理工作是城市市域治理中的重点部分，住宅小区环境提高、物业覆盖率、党组织覆盖率都有所提高，但对标我县创新社会精准治理要求，相对滞后。为了早日补齐短板，推动全县住宅小区居住环境高质量发展，县委明确提出，坚持“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治”。针对您的建议制定以下几个方面措施。

一、认真做好老旧小区改造工作

自2015年以来，随着我县老旧小区改造规模和力度逐步扩大，这一民生工程已赢得广大居民的认可。近年来省、州、县陆续出台了城镇老旧小区改造的相关文件。为进一步提升我县老旧小区居民的生活幸福感，按照相关文件精神，制定了城镇老旧小区改造的实施方案，包括小区公共文化空间建设、道路升级改造，修复或安装路灯，维修或新建雨污水排放设施，实行雨污分流，增设健身活动设施，疏通消防通道，增设室外消防栓，实施住宅入户前的水电暖分户改造，地埋弱电线管，粉刷楼道，有条件的增设停车位等。我局在老旧小区改造过程中对有条件的老旧小区建设了公共用房。例如姚安县住房和城乡建设局住宿区、公租房福润小区和教育小区建设了公共用房。下步其他老旧小区改造过程中也将继续增加建设公共用房。

三、完善管理机制，提升服务水平

在完成老旧小区综合整治、推进小区基础设施进一步健全和完善的基础上，探索物业管理新模式，做好居民居住环境维护和管理这项细致活，聚焦物业服务不规范问题，联合乡镇街道开展对群众关注的住宅小区环境脏、乱、差等突出问题专项治。加强《楚雄彝族自治州物业管理办法》落实力度，指导协调物业企业履行服务职责，引导居民参与自治长效管理，全力促进我县物业服务专业化水平，巩固小区综合整治成果。近年来，配合疫情防控工作，我们已加大对各小区物业企业疫情防控、消防安全、小区卫生等方面工作的检查力度，坚持每周一查，并对物业企业出具督办整改通知，对于存在的问题，责令物业企业限期整改。

三、积极开展绿美社区创建活动

根据楚雄彝族自治州住房和城乡建设局《关于印发楚雄州绿美城市绿美社区建设三年行动实施方案（2022——2024年）的通知》要求，我们在新建小区范围内以城镇为主体，积极开展“绿美小区”创建活动充分发挥社区党组织引领作用，严格落实小区、单位的绿化美化责任。在充分尊重群众意愿的基础上，鼓励居民参与社区共建共管。

四、认真做好物业服务监管

支持物业服务企业走市场化道路，提供一些政策上的扶持，同时强化对物业服务企业的监督管理。一方面，明明白白收费信息公开公示制度，各小区施行物业收费信息公开制度，全县26个商品房物业小区已经对上年度物业收费信息在小区物管办公室和小区室外公示栏进行公开，公布物业服务的基本情况并接收广大业主委员会的监督。另一方面，近年来，结合疫情防控工作，我们已加大对各小区物业企业疫情防控、消防安全、小区卫生等方面工作的检查力度，坚持每周一查，并对物业企业出具督办整改通知，对于存在的问题，责令物业企业限期整改。

五、认真做好物业服务存在问题的整改工作

一是部分物业企业人员配备不足，导致服务质量难以提升，下步前期物业选聘过程中我局将积极指导好建设单位招投标选聘物业服务企业，配足相应管理人员；二是在收取物业管理费过程中，部分业主拒绝缴纳物业费，下步工作建议各单位、企业加大对物业管理费用缴纳相关的法律宣传。三是针对物业服务水平不高问题做好日常小区巡查检查，提高小区服务质量。

六、以“红色物业”为契机推进小区全面治理体系的建设

随着更多力量的加入，我们将以此为契机，探索形式多样的社会治理新模式，激活物业服务的“红色引擎”，推进“红色物业”品牌创建，搭建起物业、社区、居民之间的沟通桥梁，将党的政治优势、组织优势转化为社区精细化治理优势，形成“纵横到边、覆盖全面、活动开放、功能互补”的网络化党组织建设格局，真正做到“民有所呼，我有所应”，打通党组织服务群众的“最后一公里”，全力打造优美、和谐、有序、宜居的城区环境，搭建连心桥共筑同心圆，积极探索物业行业党建新模式、新思路、新方向，使物业管理真正有色彩、有温暖、有活力，努力让广大群众在发展红色物业中有更多的获得感、幸福感，共享“红色物业”发展成果。

感谢您对住建工作的关心和支持，还希望今后对我们提出更好的意见和建议，支持、协助姚安住建工作更好发展。

姚安县住房和城乡建设局

2023年6月30日