您提出的《关于提升姚安县妇幼保健院儿科医疗水平》的提案已收悉，感谢您对姚安县妇幼保健院改革发展工作的关心和支持，县卫生健康局领导高度重视该提案，经研究现回复如下：

2021年5月12日，经县人民政府常务会议讨论同意，将姚安县妇幼保健院纳入县人民医院紧密型医共体，实行一体化管理，以此来提高县域医疗卫生资源配置和使用效率，形成防疫、管理、服务、利益、责任和发展共同体，推动我县医药卫生事业进入高质量发展新阶段。姚安县妇幼保健院在县人民医院医共体的统一管理下，采取以下措施提升服务水平：

一、高度重视医务人员的培训

一是开展业务培训和职业道德培训。通过业务骨干短期到省州参加培训班和儿科学会年会培训，学习新的知识技能。二是将医务人员送到省级医院进修学习、规培，提升医生自身业务水平；三是通过院级培训和科室培训，提升对新知识、新规范的掌握；四是开展医德医风教育和开展“身怀为民之心、恪守为民之责”服务大讨论活动，强化医务人员职业道德教育，提升为民服务、换位思考、业务技术、廉洁行医等方面的意识，促使医患能够进行良好沟通，把为民、便民、惠民的服务理念根植于心、外化于行，增进医患互信和谐，改善群众看病就医感受，推动医院持续发展，切实把全院职工的思想和行动统一到“一切为了患者”的服务思想意识中，不断改善服务态度，提升服务质量。

二、加强合作，引进技术与人才，提升医疗服务水平

加大投入，集中并引入医疗优秀人才，加强与省内三甲医院的合作交流，通过远程会诊、远程培训、云上妇幼等多种方式，提升自身诊断及治疗水平，通过开展新技术新项目，不断提升疾病诊疗的范围。

三、医院逐步完善内部硬件设施配置

一是在门诊大厅设立一站式便民服务台，开展预约挂号、预诊、导医、取化验单、无偿提供轮椅等服务。二是优化门、急诊环境和流程，已在一楼开设急诊诊室、二楼开设门诊诊室3个，每个诊室安装叫号系统，一楼新增输液室2间，解决了人员拥挤、和输液椅不足问题。三是重新签订保洁公司，并多次对保洁人员进行培训，进一步改善儿科病房、输液区、等候区等环境，让患儿可以在舒适温馨的病区里放松地接受治疗；优化服务流程，增加门诊导医，做到急慢分诊，有计划分流就诊患者。四是在一楼和二楼安装自助挂号、缴费机，同时在核酸采集点配置扫码、条码打印设备，缓解就医人员密集的压力，方便患者就诊。

四、强化医院内部管理

加强下班时段特别是周末、节假日门诊力量，根据实际就诊人员增多，弹性排班，安排二线班医生加强门诊，化验室检查增加班次，全面实行“无假日门诊”及“无假日检查”诊疗服务；每周一由行政主要领导及行政后勤职能部门人员轮流到各科室交班，及时解决科室存在的问题，不断优化服务流程及服务质量。

尊敬的秦艳委员，再次感谢您对我县卫生健康工作的关心和支持，同时也恳请您一如既往的支持我们的工作，并提出更多的宝贵意见和建议，以促进我们的工作进步。

姚安县卫生健康局     

2022年7月1日