“群众利益无小事”，为提升辖区人民群众的安全感、幸福感和满意度。太平镇结合“学做”活动，扎实开展人民调解工作，以做好寻常“小事”为抓手，耐心化解每一起矛盾纠纷，切实打通基层矛盾纠纷排查化解的“最后一公里”，筑牢基层和谐稳定的“第一道防线”。

贴近群众，打造“民心”队伍。太平镇健全组织网络，积极吸纳热心人民调解工作、公道正派、有较高威信的老党员、退伍军人等参与基层人民调解，采取专题讲座、集中培训等方式，定期组织调解业务培训，打造一支既有专业调解素质又有群众基础的“民心”调解力量。目前，全镇共有“民心”调解组织5个，依法选举产生镇级民心调解员15名，村级民心调解员93名，年内开展专题培训3场次。

法理结合，“一线”化解矛盾。太平镇充分发挥“民心”调解员“身在基层、了解民情、信息灵通”的独特优势，镇司法所、综治办调解人员针对来咨询问题、反映诉求的群众，结合各自具有的政策法律素养和调解能力的工作优势，逐一化解，努力实现辖区内“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，就地化解纠纷，保障民生民安，把群众的矛盾化解在家门口。截至8月26日，太平镇各“民心”调解组织共调解矛盾纠纷案件56件，调解成功56件，调解成功率100%。

说理疏导，提升群众“满意度”。为巩固矛盾纠纷调处成果，太平镇在严格落实“四个一”调解工作机制（即发现一个、登记一个、解决一个、销号一个）的同时，定期组织调解人员对已经调处化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，情理融合，真正了解当事人的思想现状、真实感受，彻底解决矛盾纠纷反弹问题，形成贴近百姓、法理结合、促进和谐、群众满意的调解氛围，真正打通基层矛盾纠纷排查化解的“最后一公里”，为加强基层管理、维护社会和谐稳定增添抓手与活力。